Ｔｓｕｂａｋｉ～椿～

  

今日はｃａｆｅではなく和風のえんざを紹介します
えんざお茶会です


利用者Ｕさんがみなさんに美味しいお抹茶をたててくれました
スタッフＩさんもお抹茶たてに挑戦






なぜでしょう
見た目が…泡が立たない
結局、利用者Ｕさんに全部お願いしました



可愛らしいお茶菓子と一緒に




「3回、まわして…」作法をご利用者の方に教わりながらスタッフも一緒に
至福のひととき
ゆっくりと時間が流れていました

  

今日はミッキーマウスの誕生日


デイズニーといえば・・・
おもてなしの心と最高のパフォーマンス


「素質は問わない。そこには、ドラマがある」
“チーム全員がリーダーになる法則”

本帯に書かれている言葉です。



ゲストをよく見ている

改善点を見つけたら、すぐに改善するための行動を起こす

すべての方にハピネスを提供する


”ホスピタリィ”　”マインド”をもつ

モチベーションを高める

思いやりに行動がプラスされ相手は初めて感動する

笑顔のあふれる職場をつくる


”誇り”をもてる環境をつくる

良い点があれば、すぐに褒める


なかなかいいこといっぱい書かれてます

一つからでも、実行しなきゃ