Ｔｓｕｂａｋｉ～椿～

  

昨日、今日、松山へ研修に

昨日の夜は、情報交換会で、他施設の方との交流の場でもありました

なんと、、、企画県のはからいで、surprise

ひめキュンフルーツ缶
わかい～～

とっても楽しいひと時でした


今日は、人材育成の講演会



福島文二郎氏、ハンサムで都会的～

みっちり90分、聞き入ってしまいました

スタッフ育成に大切な視点より
CS（顧客満足度）の考え方ミッションの重要性ホスピタリティ

小さな感動をたくさん創る
ハピネスの提供あいさつ　笑顔　アイコンタクト
おもてなしのこころ　　一生懸命さが大事

こうゆうができる職場環境のためには、
ほめ言葉を多くモチベーションをUPすることが大事

さ～明日から・・・いやいや今日から
ほめ言葉、たくさん使っていきますね